referenties

Bewoners: koppel Marc en Joke (42), allebei met drukke agenda buitenshuis.
Blikvangers: nieuwe keuken met lichtstraat in het dak, gashaard in de woonkamer, verlichtingsplan en kleurenadvies.
Timing: 5 kalendermaanden

Snelle, correcte beslissingen

Marc en Joke hadden tot nu toe enkel een “pomphuis”, geen keuken. Zo stond het op het oude plan van 1955. De volledige achterbouw werd vervangen door een nieuwe ruimte achteraan de woning, met veel lichtinval, ideaal als grote keuken. Zaakvoerder Guido Lapers van WoonExponent: “Dit soort opdrachten krijgen we nogal vaak binnen. Veel Belgische woningen hebben nog hokjes en koterij achteraan. Die vervangen we dan door een strakke achterbouw.” Marc en Joke: “Guido Lapers kwam hier binnen, zonder veel woorden, en ging weer buiten. En het was klaar. Je krijgt altijd snel antwoord op je vragen, via e-mail, telefoon enzovoort, en er worden snel beslissingen genomen.”

Vintage

“Het kookfornuis van de vorige eigenares stond in de kelder, om geurtjes in huis te vermijden. De dame was 75 en was zo fier als een gieter op haar -laten we zeggen- vintage interieur. Alles was kraaknet, maar na 10 jaar zonder verbouwingen waren we uitgekeken op de oranje tegeltjes. We hebben lang gewacht, maar eenmaal we aan de verbouwingen begonnen, wilden we ook alles in één keer afwerken. Het grappige was wel dat, toen we op advies van WoonExponent onze materialen gingen kiezen, we al onze ”vintage“ elementen uit onze bestaande woning (de oranje tegeltjes van de keuken, bijvoorbeeld), allemaal terug zagen komen in designshops. We wilden nu absoluut een totaalconcept waarbij alles elkaar opvolgt. We kozen voor grote keramische vloertegels. De keuken werd achteraan opengewerkt, met buiten een groot terras over de volle breedte.” Marc: “In de interieurmagazines zie je vaak dat de tegels binnen en buiten dezelfde zijn, maar dit werd ons onmiddellijk afgeraden: tegels voor buiten vereisen andere eigenschappen zoals antislip…”

Advies in details

“Wij zijn zelf niet goed in abstract denken. We leerden dat we eerst een vloer en een werkblad moeten kiezen, en daar alles op afstemmen.
Zodra we onze vloertegels gekozen hadden, trokken we dan ook met een echte tegel naar de verlichtingswinkel, naar de keukenleverancier, enzovoort. “ Ze waren daar verwonderd dat wij alles al maanden op voorhand konden plannen. Dat planningswerk is de sterkte van WoonExponent.

Nieuwe keuken

De architect die bij een project betrokken wordt, beperkt zich tot het technische, maar WoonExponent gaat veel verder, denkt mee na over verwarming, verlichting, betegeling, schilderwerken. WoonExponent werkt samen met enkele leveranciers, en in principe is er keuze genoeg. Joke: “Als je alle keuzes openlaat, dan zie je namelijk ook het bos door de bomen niet meer.” Marc: “De service die je bij de keukenleverancier krijgt is ongelooflijk, je wordt met alle service van de wereld bediend. Poggenpohl keukens zijn wel wat duur, maar je krijgt gouden advies in de plaats. De installateur ligt nog wakker over de plaatsing van je oven en de locatie van het kookeiland. Hij tekent mee, komt kijken, enzovoort. Tot in de kleinste details. Zelfs de meubels voor onze badkamer zijn door hem geïnstalleerd. De keuken en badkamer waren al perfect uitgedacht toen de eerste steen nog afgebroken moest worden. Iedereen was supergeëngageerd aan het werk voor ons huis.”

Gashaard en glazen deuren

In de woonkamer zat een boog, en die moest weg, om een strakke stijl te bekomen. Er moest uiteraard onderzocht worden of de constructie niet dragend was. Om de ruimte zo groot mogelijk te laten lijken, werd er een toegangsdeur van glas zonder zichtbare kader geïnstalleerd. Joke: “De gashaard wilden we tijdens de werkzaamheden nog invoegen, en dat is gelukt, ondanks de strakke planning. Die flexibiliteit, en tegelijkertijd de strakke timing en planningscapaciteiten, zijn sterke punten van WoonExponent.

Nuchter verbouwadvies

Joke: “Guido Lapers wil realistische renovaties doen, geen showprojecten. Als we hem iets vroegen, en het was volgens hem niet haalbaar, dan kregen we meteen praktische alternatieven. Nuchter advies. Vloerverwarming, warmtepompen zijn mooi voor nieuwbouw, maar zijn vaak niet realistisch in kleinere verbouwprojecten.” Marc: “WoonExponent is een atypische aannemer. Sommige andere grote firma's  hebben een aparte commerciële medewerker die nadien de werf niet zelf kan opvolgen. Dat gebeurt hier wel. Guido Lapers was hier elke dag tot drie keer toe op de werf. Zonder z'n stem te verheffen zorgt hij dat de juiste mensen hier op het juiste moment zijn. Dat kun je als particulier zonder bouwervaring niet.”

Alles op zijn tijd

Marc en Joke vinden het resultaat verbluffend. Zij zitten het meest in de nieuwe ruimte, en de gasten zitten mee in de nieuwe keuken. Joke: “Er waren ook geen verrassingen vooraf of nadien. Er wordt niks uitgevoerd zonder dat het op papier staat. De betaling verloopt altijd volgens vordering van werken. Alle wijzigingen of extra keuzes zitten in de gedetailleerde prijsofferte en in de planning. Als klant krijg je een deadline om bepaalde keuzes te maken: tegels, maar ook verlichtingsarmaturen, schakelaars, enzovoort. Tijdens de werkzaamheden zit je ook nog samen met de elektricien om de locatie van de stopcontacten te bepalen, enzovoort. Je hebt dankzij de planning van WoonExponent een perfect overzicht van al die beslissingsmomenten.”
Marc: “Guido bouwde bijvoorbeeld een moment in zijn planning in waarop er echt beslist moest worden, of er al dan niet een schouw kwam. Alles loopt erg strak gestructureerd. Want aan wie zou je moeten vragen om tijdens de werken nog een schouw te zetten? De klant heeft bij Woonexponent één aanspreekpunt.”